Играй! Радуйся! Мечтай!

Наша
оценка
на Яндекс

5.0

Главная
Правила парка

Правила оказания услуг

Общество с ограниченной ответственностью «АРТ ПАРК НН» (ОГРН 1245200000650 ИНН 5259156678), в дальнейшем именуемое «Исполнитель», предлагает любому дееспособному физическому лицу и/или индивидуальному предпринимателю и/или уполномоченному представителю юридического лица, именуемому в дальнейшем «Гость», желающим воспользоваться и пользующимся услугами Исполнителя при посещении Мультипарка «ТУКИБАМА» (далее – Игровой парк/Парк) заключить договор возмездного оказания услуг (далее - Договор) на условиях и с учетом полного и безусловного следования настоящим Правилам.

Действие Гостя, выраженное в покупке входного билета в Игровой парк, выражает волю Гостя принять условия Договора и Правил, а также полное ознакомление и согласие с ними. Отношения между Гостем и Исполнителем регулируются действующим законодательством, в том числе ст. 436, 437 ГК РФ.

Парк представляет собой единую игровую территорию, на которой расположено игровое оборудование, предназначенное для пользования детьми в развлекательных целях (подвижных игр) с обязательным соблюдением правил пользования игровыми элементами, изложенными в настоящих правилах, продублированные на информационных табличках, установленных вблизи игрового оборудования.

Ознакомиться с иной подробной информацией о Парке возможно на официальной странице сети Интернет, а также в помещении Парка.

1.1. Администрация или Администратор - работники или работник парка и/или работники или работник третьих лиц, оказывающих услуги и/или реализующих товары на территории Игрового парка на основании соответствующих договоров, наделенные полномочиями принимать решения в силу своих трудовых обязанностей, в том числе, но не ограничиваясь: управляющие, операторы, инструкторы, аниматоры;

1.2. Гость - любое физическое лицо, желающее воспользоваться и/или пользующееся услугами Игрового парка;

1.3. Младенец - несовершеннолетнее недееспособное физическое лицо, возраст которого на момент посещения Парка составляет от 0 до 1 года включительно;

1.4. Ребенок/дети - один или несколько несовершеннолетних недееспособных физических лиц, возраст которых на момент посещения Парка составляет от 1 года до 18 лет включительно;

1.5. Взрослый/Взрослые - один или несколько совершеннолетних дееспособных физических лиц, а также, в случаях, установленных законодательством, несовершеннолетние дееспособные физические лица;

1.6. Сопровождающий - означает Взрослого, являющегося законным представителем, уполномоченным в силу закона или на иных законных основаниях, нести ответственность за младенца, ребенка/детей, которых он сопровождает при посещении Парка;

1.7. Заказ - соглашение между Гостем и Парком, по условиям которого Парк обязуется оказать Гостю услуги Праздника, а также оказать дополнительные услуги, в сроки и объеме, предусмотренные в Заказе и настоящих Правилах;

1.8. Игровая Территория - означает территории Игрового парка, предназначенная для активных игр, на которой располагаются игровые элементы;

1.9. Игровые элементы (Аттракцион/Игровое оборудование) – оборудование Парка, предназначенное для использования Гостями в качестве игровых активностей в соответствии с настоящими Правилами. Перечень такого оборудования, а также специальных правил его использования содержится в разделе 7 настоящих правил;

1.10. Праздник - означает массовое мероприятие для ограниченного круга лиц, таких как: празднование дней рождения и выпускных, проводимое в специально выделенном помещении и/или месте в зоне Игровом парке, в течение установленного в заказе периода времени с оказанием Парком минимального набора услуг, входящего в состав услуги «праздник», согласно условиям настоящих Правил, а также дополнительных услуг, отдельно оговариваемых в Заказе.

1.11. При покупке входного билета, оплаты заказа потребитель должен понимать и осознавать, что Игровой парк не реализует услуги по присмотру и (или) уходу за детьми за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами. Такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Игрового парка, за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящие правила распространяются на всех гостей, находящихся в Игровом парке.

2.2. Перед заключением договора с ООО «АРТ ПАРК НН», гость обязан ознакомиться с настоящими Правилами, представленными услугами, рисками, которые могут возникнуть в процессе потребления таких услуг, правилами поведения и специальными условиями потребления услуг, соблюдение которых обеспечивает безопасное и благоприятное нахождение Гостя на территории Парка. В случае наличия сомнений, неясности или иных вопросов, которые могут повлиять на выбор услуги, Гость может обратиться за дополнительными разъяснениями к работникам Парка.

2.3. Оплачивая вход в Игровой парк, Гости соглашаются с настоящими правилами, а также со специальными правилами по использованию игровых элементов, расположенных в пределах Игровой территории. Перед использованием каждого игрового элемента Гость может дополнительно (контрольно) ознакомиться с информацией об оборудовании, правилах и рисках его использования, ограничениях, размещенной на специальных табличках у Игровых элементов.

2.4. В случае в случае наличия сомнений, неясности или иных вопросов относительно правильного и безопасного использования Оборудования Гость может обратиться к любому сотруднику Парка, находящемуся вблизи указанного Оборудования, для получения ответов на поставленные вопросы.

2.5. Не допускается использование Оборудования или подвижные игры в случае отсутствия полного понимания и осознания правил безопасности. Гости, сопровождающие детей, обязаны дополнительно разъяснять сопровождаемым им лицам правила безопасного поведения при использовании Игрового оборудования и участия в подвижных играх или прочих активностях в пределах игровой территории. Не допускается осуществление гражданских прав со стороны Гостей исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона и настоящих правил, действия с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

2.6. В соответствии со статьей 56 Семейного кодекса РФ, ребенок имеет право на защиту от злоупотреблений со стороны родителей (лиц, их заменяющих). В случае нарушения правил использования игровыми элементами (в том числе нарушение ограничений по возрасту, весу, росту, количеству пользователей игровым элементом), указанных в настоящих Правилах и/или информационных табличках, вся ответственность за возможные последствия и травмы возлагается на взрослого и/или сопровождающего ребенка/детей нарушившего или допустившего нарушение настоящих Правил.

2.7. Игровой парк не несет ответственности за несчастные случаи, возникшие вследствие нарушения Гостем настоящих Правил, а также общепринятых мер предосторожности, в том числе возникших вследствие переоценки собственных физических возможностей. Работники Игрового парка по общему правилу не реализуют услуги по присмотру и (или) уходу за детьми за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

2.8. В случае нарушения гостем настоящих Правил, а также неадекватного поведения гостей (агрессия, создание опасности причинения вреда здоровью, имуществу и жизни третьих лиц), администрация вправе досрочно прекратить пребывание гостей в Игровом парке, путем выдворения гостей за пределы Игрового парка без возврата стоимости входных билетов, в т.ч. с привлечением правоохранительных органов.

2.9. В случаях, предусмотренных пунктом 2.7. настоящих Правил, Игровой парк может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

2.10. Игровой парк вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие правила, путем размещения утвержденной редакции Правил на актуальной странице в сети Интернет.

2.11. Извлечение из настоящих правил размещается в «Уголке потребителя», а также на стойке администратора Игрового парка. С полными правилами можно ознакомиться на страницах в социальной сети, а также на стойке администратора (размещены в специальной отведенной папке).

3. РЕЖИМ РАБОТЫ ПАРКА

3.1. Игровой парк открыт для своих гостей по понедельникам с 12 до 22 часов, а со вторника по воскресенье с 10 до 22 часов, по адресу: 603106, Нижегородская область, город Нижний Новгород, ул. Советская площадь, д. 5, ТРЦ «Жар птица», 2 этаж. В Парке нет перерывов и выходных дней, за исключением перерывов, возникающих по техническим причинам, генеральным уборкам, аренды всего Парка гостями для проведения корпоративных мероприятий и выходных дней, устанавливаемых администрацией ТРЦ «Жар птица», на территории которого располагается Игровой парк.

3.2. Администрация Парка вправе вносить изменения в режим работы Игрового парка, заблаговременно публикуя указанные изменения на собственных ресурсах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также на вывеске перед входом в парк.

4. ВОЗРАСТ ГОСТЕЙ

4.1. Рекомендуемый возраст посетителей для игр на игровых элементах - от 4 до 18 лет. Подробная информация об использовании каждого из игровых элементов, указана в Разделе 7 настоящих правил, а также на информационных табличках на территории Игрового парка у каждого игрового элемента.

4.2. В Игровом парке предусмотрены отдельные игровые элементы с ограничением по возрасту, весу и количеству использующих их гостей. В этом случае приоритетной является информация, указанная на информационных табличках для каждого игрового элемента.

4.3. В целях предотвращения травмирования посетителями парка, попадающими под возрастное ограничение на определённом игровом оборудовании, инструктор такого игрового оборудования вправе ограничить доступ ребенка, не достигшего указанного возраста. Указанные действия сотрудников Игрового парка не будут рассматриваться как действия, ущемляющие (нарушающие) права потребителей.

4.4. Принимая во внимание, что ограничения настоящего раздела направлены на обеспечение безопасного и благоприятного пребывания Гостей, в т.ч. детей на территории Игрового парка не допускается осуществление гражданских прав со стороны Гостей исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона или настоящих Правил, действий с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

5. БИЛЕТЫ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ПОСЕЩЕНИЯ ПАРКА

5.1. Билетом в Парк является кассовый чек, подтверждающий оплату и бумажный браслет с логотипом Парка, имеющий уникальный QR - код, зарегистрированный в автоматизированной системе. Количество входных билетов в Парк может быть ограничено в целях обеспечения безопасного пребывания Гостей. При наличии сомнений Администрация оставляет за собой право потребовать у гостя документ, удостоверяющий личность, в т.ч. для подтверждения возраста. В случае отсутствия такого документа сотруднику Игрового парка вправе отказать потребителю в приобретении входного билета. Продажа входных билетов с учетом скидки, предоставляемой в день рождения или в целях поддержки категории социально незащищенных граждан, осуществляется исключительно при предъявлении документа, подтверждающего такое обстоятельство (статус). Размер скидки в конкретную календарную дату определяется руководством Игрового парка и доводится до потребителей (гостей) в доступной форме. Сопровождающие детей лица проходят в Игровой парк бесплатно. Взрослые могут пройти на территорию Игрового зала Игрового парка без детей только с целью ознакомления и в сопровождении администрации Парка, при этом пользоваться игровыми элементами запрещено.

5.2. Перед входом потребитель приобретает входной билет по соответствующему тарифу на кассе Игрового парка или в социальных сетях. Вместе с билетом (чеком) посетителю выдается браслет в соответствии с приобретенным тарифом (при наличии). При покупке билета каждый гость обязан заполнить согласие с Правилами Игрового парка и обработкой персональных данных гостя (далее - Согласие). Согласие может быть оформлено как в виде печатной формы документа, так и в электронном виде посредством регистрации путем считывания QR-кода и последующей верификации (подтверждения согласия с Правилами Игрового парка путем введения кода: полученного в СМС). Стоимость тарифов на входные билеты определяется по ценам, указанным в прайс-листе, утвержденном Игровым парком и размещенном в социальных сетях парка и на информационной стойке у кассы на входе в Игровой парк. Посещение Парка по одному билету (браслету) возможно только для одного ребенка (количество браслетов = количеству детей). Браслет, выданный ребенку, предоставляет право на пользование аттракционами в соответствии с выбранным тарифом. Право пользования аттракционом, обусловленное тарифом, является персональным и не подлежит передаче другому лицу; передача браслета от одного гостя другому не допускается. Дети в возрасте до 1 года допускаются на территорию парка бесплатно, при этом браслет им не выдается, а право пользования аттракционами не предоставляется. Все браслеты обнуляются по окончании рабочего дня. Приобретение входного билета (браслета) гарантирует право входа и нахождения в Игровом парке на условиях, предусмотренных настоящими Правилами. Гости обязаны сохранять билеты (чеки) и браслеты до конца пребывания на территории Игрового парка семейного отдыха. Исполнитель не оказывает услуги по уходу и присмотру за детьми/ребенком и, соответственно, такие услуги не оплачиваются и не входят в стоимость билета на посещение Игрового парка за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами.

5.3. В стоимость билетов на посещение Парка не входит стоимость товаров и/или услуги, оказываемых на территории Игрового парка, в том числе, но не ограничиваясь:

- осуществление профессиональной фотосъемки и/или видеосъемки;

- приобретение фотографий и результатов видеосъемок, созданных фотографами и операторами, работающими на территории Парка при оказании Игровым парком услуг, включая, но не ограничиваясь: игровой активности, праздников и иной деятельности гостей в парке.

6. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В ПАРКЕ

6.1. При входе в Игровой парк сопровождающие обязаны подтвердить согласие на соблюдение правил нахождения на территории Парка, путем заполнения соответствующей анкеты или иным способом, определенным в пункте 6.11. настоящих правил.

6.2. Заполненная форма согласия с настоящими Правилами (или идентификация путем СМС верификации) является подтверждением со стороны Гостя, что он является полностью дееспособным, ознакомился с настоящими Правилами и безоговорочно согласен с ними, прошел необходимый инструктаж по технике безопасности путем ознакомления с соответствующим разделом настоящих Правил, осознает возможные риски и личную ответственность, противопоказания по физическому и психологическому состоянию здоровья для потребления услуги – отсутствуют, а текущее состояние Гостя и лиц, в интересах которых он действует – удовлетворительное, недомогания в любых формах – отсутствуют.

6.3. Заполняя согласие, сопровождающие гарантируют полноту и достоверность указываемых персональных данных и принимают на себя все возможные негативные риски и последствия, связанные с указания недостоверных данных.

6.4. Подтверждая свое согласие на соблюдение правил при пользовании услугами Игрового парка, в соответствии с настоящим пунктом правил, сопровождающие также дают свое согласие Парку на обработку их персональных данных, указываемых сопровождающими при предоставлении такого согласия.

6.5. Настоящим, Игровой парк подтверждает, что обработка персональных данных осуществляется им в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.6. Заботясь о здоровье гостей, Игровой парк настоятельно не рекомендует посещать парк лицам с признаками простудных, инфекционных и иных заболеваний и противопоказаний, которые могут негативно отразиться на здоровье гостей и персонала Парка.

6.7. В зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки на территории муниципального образования, в котором размещён Игровой парк, администрацией Парка могут вводиться дополнительные формы санитарного контроля, о чем Гости извещаются дополнительно до приобретения входного билета.

6.8. Администрация по своему усмотрению вправе отказать в доступе в Парк гостям с явными признаками простудного и/или инфекционного заболевания. В случае наличия у детей признаков простудных и инфекционных заболеваний, аллергии, а также наличия у детей особых заболеваний и/или противопоказаний для участия в какой-либо игровой деятельности, использования игровых элементов, сопровождающий ребенка обязан предварительно, до входа в Игровой парк, письменно уведомить об этом администрацию Парка. В случае не уведомления Игрового парка, все риски, связанные с таким действием, являются рисками Сопровождающего.

6.9. При этом такое уведомление осуществляется Гостями парка путем предоставления письменного заявления в свободной форме и предоставляется Администратору Парка на стойку регистрации.

6.10. В случае обнаружения работниками Парка на видимых частях тела ребенка следов физического воздействия (синяки, гематомы, ссадины, порезы и т.д.) сопровождающее ребенка лицо должно предоставить письменное подтверждение того, что такие следы появились до посещения ими Игрового парка. В случае отказа предоставить такое подтверждение в предоставлении услуг Исполнителем может быть отказано.

6.11. На территории Игрового парка запрещается:

- проносить и использовать опасные для Гостей предметы, в том числе, но не ограничиваясь: колюще-режущие предметы, предметы и вещества, запрещенные или ограниченные в обороте, в том числе огнестрельное оружие, оружие ограниченного поражения, пневматическое, холодное и иное оружие;

- проносить и использовать в Игровом парке пиротехнические изделия, включая, но не ограничиваясь: фейерверки, петарды, дымовые шашки, фаеры, бенгальские огни;

- проносить и использовать любые средства самообороны, включая, но не ограничиваясь: газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, оружие ограниченного поражения;

- курить, в том числе электронные сигареты, курительные смеси и их аналоги;

- находиться на территории Парка в состоянии алкогольного, наркотического, психотропного или иного опьянения;

- проносить и употреблять принесенные с собой алкогольные напитки;

- проносить и употреблять наркотические средства и иные запрещенные законодательством РФ вещества;

- в целях соблюдения норм санитарно-эпидемиологических норм и правил проносить на территорию Игрового продукты питания, приобретенные вне территории Игрового парка, за исключением диетического и любого детского питания;

- проносить на игровую территорию любую еду и напитки, жевательную резинку;

- приводить и приносить в Игровом парке любых животных, насекомых и прочих живых существ;

- выносить имущество Игрового парка и его элементы за пределы Игрового парка;

- младенцам и детям находиться в Игровом парке без сопровождающих;

- применять физическую силу по отношению к другим лицам, а также повышать тон, бранить, оскорблять, притеснять своих или чужих детей, использовать нецензурную лексику, наносить вред имуществу гостей или Игровому парку;

- посещать и использовать игровые элементы в верхней одежде и обуви, аксессуарах, наличие которых на ребенке в момент использования игровых элементов может привести к травме или несчастному случаю;

- передвигаться по игровой территории на механических средствах передвижения (самокаты, ролики, скейтборды, сигвеи и др.)

6.12. Посещение игровых элементов в верхней одежде и обуви запрещено. Вход посетителей на территорию Игрового парка возможен только в хлопчатобумажных носках (без обуви) и в чистой одежде. Администрация Игрового парка вправе сделать посетителю замечание и ограничить ему вход на игровую территорию в случае нарушения условий, предусмотренных настоящим пунктом.

6.13. Обувь и верхнюю одежду необходимо оставлять в шкафах при входе и на территории Игрового парка и в гардеробе. Администрация Игрового парка за сохранность имущества и личных вещей гостей, ответственности не несет.

6.14. Детские коляски, велосипеды, самокаты, магазинные тележки необходимо оставлять в специально отведенном месте при входе в Игровой парк.

6.15. Администрация Игрового парка вправе не допускать выход ребенка без его сопровождающего за пределы территории Парка.

6.16. Посетители обязаны бережно относиться к Игровым элементам, реквизиту, оборудованию и иному имуществу Парка, а после окончания игровой активности возвратить Администрации Игрового элемента весь предоставленный во временное пользование реквизит, а также оборудование и иное имущество Игрового парка, используемое во время игры.

6.17. Сопровождающие вправе производить фото- и видеосъемку Детей, которых они сопровождают. Фото и видеосъемка в Игровом парке может осуществляться только для личных целей, с использованием непрофессиональной техники и без вовлечения в кадр других Гостей и Администрации. Производить фото - видеосъемку с вовлечением в кадр других Гостей возможно только после получения предварительного письменного согласия таких лиц.

6.18. В Игровом парке по общему правилу запрещено оставлять без присмотра младенцев и детей до 14 лет за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами. Дети в возрасте от 14 лет и старше, могут находиться на территории Парка без присмотра сопровождающего не более 1 часа непрерывно и при условии получения письменного согласия Администрации и при исполнении сопровождающим обязательств, установленных настоящими правилами. Ответственными за детей и характер их поведения являются сопровождающие их лица.

6.19. В случае, временного оставления ребенка без ухода и (или) присмотра, сопровождающий обязан предварительно предоставить информацию о себе и ребенке, получить согласие от администрации Парка на такое оставление.

6.20. Сопровождающий обязан обеспечить Администрации возможность незамедлительной связи с ним по номеру телефона, указанному в качестве контактного в порядке, установленном пунктом 6.1. настоящих правил. При указании неверного номера телефона сопровождающего негативные последствия Игровой парк нести не будет. В случае неявки сопровождающего и/или родителя ребенка в течение 2-х часов, администрация Парка вправе обратиться в правоохранительные органы для содействия в розыске родителей или законного представителя (усыновители, опекуны и попечители) ребенка.

6.21. Сопровождающий обязан указывать полную и достоверную информацию о себе и о детях, которых он сопровождает.

6.22. Сопровождающий, в случае оставления ребенка старше 14 лет на территории Парка без сопровождения, обязан вернуться не позднее времени указанного в п. 3.1. с учетом времени работы Игрового парка. При этом ребенок должен быть обеспечен питьевой водой, а также иметь информацию, где располагается туалет. Ребенка вправе забрать только тот сопровождающий, который указан в стандартной форме Игрового парка, заполненной в момент оставления ребенка в Игровом парке, Сопровождающий обязан предоставить документ, удостоверяющий его личность

6.23. Сопровождающий обязан немедленно (в течение 15 минут) вернуться в Игровой парк если от Администрации Игрового парка поступит такая просьба.

6.24. Если ребенка не забрали из Игрового парка по окончании времени работы парка и/или сопровождающий не явился в течение 15 минут после связи с ним, а также если по контактному номеру телефона сопровождающего не удается связаться с ним, Администрация вправе передать ребенка в правоохранительные органы.

6.25. Администрация Игрового парка не проверяет полномочия сопровождающих в отношении детей, которых они сопровождают. Право сопровождающего быть законным представителем ребенка или представителем в силу иных законных оснований, а также нести ответственность за детей, которых они сопровождают, для Администрации презюмируется. В противном случае сопровождающие обязаны письменно сообщить об отсутствии у них достаточных полномочий Администрации Парка.

6.26. Игровой парк не оказывает услуг по присмотру и (или) уходу за детьми за исключением случаев, когда между Гостем и Исполнителем дополнительно заключено письменное соглашение на присмотр за детьми в порядке, предусмотренном настоящими правилами, не несет ответственности за детей, находящихся в Парке, не осуществляет надзора над детьми, а лишь осуществляет мониторинг и контроль за безопасной эксплуатацией пользователями игрового оборудования и соблюдением правил Парка. Инструктор игрового оборудования осуществляет мониторинг и контроль за Гостями в части безопасной эксплуатации игрового оборудования и соблюдения последними правил Парка. Инструктор игрового оборудования по запросу Гостей может проконсультировать по эксплуатационным характеристикам игрового оборудования, либо продемонстрировать способы безопасной эксплуатации игрового оборудования, разъяснив Гостям последствия нарушения правил Парка. При этом демонстрация способов эксплуатации игрового оборудования не является услугой по индивидуальной тренировке. При пользовании игровым оборудованием Гости обязаны предпринимать объективные меры предосторожности и безопасности не допуская нарушение правил Парка.

6.27. Учитывая изложенное в п. 6.26. Гостям необходимо осознавать и отдавать себе отчет, что Инструктор игрового оборудования и другие сотрудники Парка в силу объективных обстоятельств не могут предотвратить/не допустить негативные последствия (травмы, несчастные случаи, инциденты) возникающие моментально или в кратковременный период времени вследствие нарушения Гостями правил и/или опрометчивого поведения Гостей и/или пренебрежения правилами безопасности.

6.28. Вся ответственность за нахождение детей на территории Игрового парке лежит исключительно на Сопровождающих. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, произошедшие вследствие нарушения гостем настоящих Правил, правил использования Игрового оборудования и общепринятых мер безопасности.

6.29. В случае возникновения конфликтной ситуации и/или наличия претензий касательно работы сотрудников Игрового парка и/или действиям других гостей, гостю надлежит обратиться непосредственно к Администрации.

6.30. Физический контакт с детьми осуществляется администрацией только в случае, если этого требуют правила пользования игровым элементом и сценарий игровых активностей, а также в случае оказания любых форм помощи.

6.31. В случае получения гостем травмы, Администрация вправе оказать гостям первую помощь, которая не является профессиональной медицинской помощью, вызвать скорую медицинскую помощь, а также проинформировать о случившемся сопровождающих лиц. Игровым парком предоставляются только перевязочные и обеззараживающие материалы при обработке ран посетителей. Предоставление иных медицинских препаратов (таблетки, капсулы, раствора, мази и т. п.) сотрудниками Игрового парка исключено.

6.32. Принимая во внимание, что Игровой парк является местом, открытым для свободного посещения, Игровой парк в силу положений части 1 статьи 152.1 Гражданского кодекса РФ, вправе использовать (обнародовать) изображения гостей, полученные во время посещения ими Игрового парка, в случаях, когда такое изображение не является основным объектом использования.

7. ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА ОТДЕЛЬНЫХ ИГРОВЫХ ЭЛЕМЕНТАХ

7.1. В целях обеспечения безопасности гостей Игровой парк оставляет за собой право ненасильственно ограничить доступ гостей к некоторым игровым элементам, при этом, Парк считается исполнившим все свои обязательства в полном объеме, а стоимость посещения Игрового парк (билет Игрового парка) не подлежит изменению в сторону уменьшения.

7.2. Каждый игровой элемент рассчитан на использование гостями определенного возраста, веса и роста, ограничения предусмотрены для соответствующего игрового элемента и расположены на входе перед каждым игровым элементом.

7.3. Гости обязаны соблюдать правила, установленные для каждого игрового элемента в соответствии с правилами пользования таким игровым элементом, вводным инструктажем, проводимым инструктором в случаях, когда такой инструктаж предусмотрен паспортом на оборудование и руководством по эксплуатации. В общем порядке инструктажем по безопасной эксплуатации в ходе потребления услуг является информация, с которой Гости знакомятся посредством настоящих Правил, извлечений из Правил на стойке администратора, а также на информационных табличках, установленных непосредственно перед (близи) игровым оборудованием.

7.4. Гости обязаны следовать указаниям инструктора и/или администратора при пользовании игровыми элементами и/или аттракционам. К каждому игровому элементу предъявляются определенные требования, изложенные ниже. Гости самостоятельно оценивают возможность использования игрового элемента по представленным параметрам. В случае частичного использования Игровых элементов в пределах Игровой зоны вследствие имеющихся ограничений перерасчет стоимости билета в сторону уменьшения не производится.

7.4.1. АТТРАКЦИОН «СУПЕР ДЖЕТ»

Возраст: от 3 до 65 лет (до 6 лет в сопровождении родителей или законных представителей);

Вес: до 90 кг;

Рост: от 120 см;

Предельная вместимость оборудования: 12 чел.

РИСКИ: потребителю необходимо знать, что использование игрового оборудования является травмоопасным занятием, имеются риски причинения вреда здоровью и жизни.

Аттракцион «Супер Джет» (далее – Аттракцион) предназначен для развлечения детей и взрослых.

Развлекательный эффект заключается в катании пользователей в пассажирских модулях, вращающихся вокруг общей вертикальной оси, которые одновременно с вращением поднимаются и опускаются.

Аттракцион устанавливается на открытом воздухе или в помещениях, где происходит реализация услуг в области развлечений (парках аттракционов, зонах развлечений торговых центров, профильных и тематических центрах).

Аттракцион может эксплуатироваться при соблюдении следующих условий:

− температура воздуха от минус 25 до плюс 40°С;

− скорость ветра не более 15 м/с (при условии эксплуатации на открытом воздухе);

− относительная влажность до 85%;

− сейсмостойкость не нормируется;

− снеговой район не нормируется.

Эксплуатация аттракциона ЗАПРЕЩЕНА:

− во время грозы, тумана, при обильных осадках (при условии эксплуатации на открытом воздухе);

− при скорости ветра более 15 м/с (при условии эксплуатации на открытом воздухе);

− при колебании напряжения электропитания ±10%.

Эксплуатация аттракциона ЗАПРЕЩЕНА при обнаружении его технической неисправности или в случае возникновения ситуации, способной нарушить штатный режим эксплуатации.

К пользованию аттракционом НЕ ДОПУСКАЮТСЯ следующие лица:

а) возрастные и антропометрические показатели которых не соответствуют значениям (показателям), указанным п.7.4.1 настоящих Правил;

б) не достигшие возраста 6 лет без сопровождения родителей или законных представителей, которые должны находиться с ребенком в пассажирском модуле на соседнем сиденье;

в) в возрасте от 6 до 10 лет без сопровождения родителей или законных представителей, которые должны наблюдать за ребенком из-за ограждений;

г) страдающие акрофобией (навязчивый страх высоты);

д) страдающие болезнями сердца и нервной системы;

е) страдающие астмой;

ж) находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических веществ;

з) беременные женщины;

и) инвалиды;

к) при наличии предметов (веществ), представляющих угрозу как им самим, так и другим пассажирам;

л) при наличии предметов, которые могли бы упасть во время сеанса (все личные вещи, представляющие потенциальную угрозу случайного падения при нахождении аттракциона на высоте, должны быть переданы на временное хранение в специально предназначенном для этого месте, либо сопровождающим лицам);

м) выказывающие явные признаки неадекватного поведения (например, ярко выраженная агрессия по отношению к окружающим или демонстрация неприятия замечаний со стороны операторов аттракциона и т.п.).

При пользовании аттракционом необходимо:

− быть подходящим образом одетыми;

− самостоятельно определить для себя (и детей) возможность пользования аттракционом исходя из психоэмоциональных воздействий;

− следовать указаниям оператора аттракциона;

− занимать места в пассажирском модуле, согласно выбору оператора аттракциона;

− во время катания держаться за поручень;

− соблюдать чистоту и порядок;

− следить за поведением детей и не допускать их баловства;

− уважительно относится к другим посетителям аттракциона.

При пользовании аттракционом ЗАПРЕЩЕНО:

− совершать любые действия, которые могут привести к травмированию себя или окружающих;

− пытаться расстегивать ремни безопасности и открывать поручень во время движения;

− раскачивать пассажирский модуль;

− покидать пассажирские модули до полной остановки аттракциона;

− проносить легковоспламеняющиеся предметы и вещества;

− бросать какие-либо предметы, принимать пищу, напитки, курить во время катания;

− находиться на аттракционе с острыми, длинными, объемными или плохо закрепленными предметами (зонты-трости, рюкзаки, головные уборы и пр.);

− кататься на аттракционе с животными;

− сидеть, перемещать, опираться на ограждения аттракциона;

− заходить за ограждение аттракциона и находиться на территории аттракциона во время его работы;

− проявлять акты вандализма в отношении оборудования, расположенного в пассажирском модуле и вне его;

− вести себя неподобающим образом (например, вступать в конфликт с оператором аттракциона и (или) с другими пассажирами);

− проявлять агрессию;

− пользоваться аттракционом, если для них определены ограничения;

− нарушать предписанные правила поведения.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

− ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом;

− самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности пользования аттракционом;

− если ребенок младше 6 лет, то родителям (законным представителям) необходимо находиться с ребенком в пассажирском модуле на соседнем сиденье;

− если ребенок в возрасте от 6 до 10 лет, то родителям (законным представителям) необходимо наблюдать за ребенком из-за ограждений;

− разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

− подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она является излишней и стесняет его движения;

− убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

− объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими пассажирами одновременно с ним находящимися на аттракционе. Кроме того, ребенок должен знать, что ему следует незамедлительно звать на помощь оператора аттракциона (или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости), если ситуация вышла из-под его контроля и он не может справиться самостоятельно.

7.4.2. АТТРАКЦИОН «РОЛЛЕР»

Возраст: от 5 лет (в возрасте до 18 лет в сопровождении родителей или законных представителей);

Вес: от 45 до 100 кг;

Рост: от 100 до 205 см;

Предельная вместимость оборудования: 1 чел.

РИСКИ: Потребителю необходимо знать, что использование игрового оборудования является травмоопасным занятием, имеются риски причинения вреда здоровью и жизни.

Аттракцион «Роллер» представляет собой сборную конструкцию, состоящую из последовательно соединенных металлических труб (направляющая) заданного маршрута, подвешенную на стальные гальванизированные канаты к опорным конструкциям. Направляющая представляет собой трубу с приваренной в верхней части полосой (плавник). Конструкции трассы скрепляются между собой болтовыми соединениями на стыках труб, а также дополнительными пластинами на стыках плавников. Тросы крепятся к плавникам роллера через такелажную скобу петлей из троса с установкой коуша и зажимами для троса.

Для перемещения пассажира по трассе используется каретка с роликовым механизмом. Каретка представляет из себя сварную пространственную конструкцию, которая устанавливается на направляющую посредством роликов – четыре ролика опорные и восемь дистанционных. Дистанционные ролики позволяют каретке всегда находиться в одном положении относительно направляющей. К поясам каретки при помощи двух карабинов закрепляются стропы подвесной системы. Таким образом пассажир с надетой подвесной системой крепится к каретке. Также к поясам каретки закрепляется поручень, за который держится пассажир во время катания.

Эксплуатация аттракциона происходит следующим образом:

• посетитель, ознакомившись с правилами безопасного пользования аттракционом, поднимается на стартовую площадку;

• пассажир надевает подвесную систему, оператор помогает пассажиру надеть и подогнать подвесную систему;

• пассажир надевает защитную каску;

• подвесная система закрепляется к каретке при помощи стропа с двумя карабинами – основным и страховочным;

• оператор открывает калитку в ограждении и каретка с закрепленным на ней пассажиром свободно движется по направляющей;

• при подходе к финишной платформе каретка проходит по финишной части направляющей, имеющий противоуклон и останавливается;

• пассажир снимает подвесную систему и сеанс закончен;

• каретка возвращается на стартовую площадку.

Аттракцион может эксплуатироваться при соблюдении следующих условий:

• температура воздуха от плюс 5 до плюс 40°С;

• относительная влажность не более 80%;

• сейсмичность, снеговой и ветровой районы не нормируется.

Эксплуатация аттракциона ЗАПРЕЩЕНА:

• при обнаружении технической неисправности любого элемента аттракциона или в случае возникновения ситуации, способной нарушить штатный режим эксплуатации;

• при нарушении условий эксплуатации.

К пользованию аттракционом НЕ ДОПУСКАЮТСЯ следующие лица:

а) возраст и антропометрические показатели (рост, вес) которых не соответствует значениям, указанным в п. 7.4.2 настоящих Правил;

б) дети, не достигшие возраста 18 лет без сопровождения родителей или законных представителей;

в) имеющие медицинские противопоказания, а именно:

• страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями;

• астмой, эпилепсией;

• акрофобией (навязчивый страх высоты);

• имеющие проблемы опорно-двигательной системы;

г) находящиеся в состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркотических веществ;

д) беременные женщины;

е) инвалиды;

ж) выказывающие явные признаки неадекватного поведения (например, ярко выраженная агрессия по отношению к окружающим или демонстрация неприятия замечаний со стороны операторов аттракциона и т.п.);

з) при наличии предметов (веществ), представляющих угрозу как им самим, так и другим пассажирам.

Пассажиры аттракциона ДОЛЖНЫ:

• быть подходящим образом одетыми;

• быть в защитной каске;

• самостоятельно определить для себя (и детей) возможность пользования аттракционом исходя из биомеханических и психоэмоциональных воздействий;

• следовать указаниям оператора аттракциона;

• во время катания держаться за поручень;

• уважительно относиться к другим посетителям аттракциона.

При пользовании аттракционом ЗАПРЕЩЕНО:

• находиться на аттракционе в отсутствие оператора;

• одновременно спускаться двум и более пассажирам;

• отпускать поручень в время движения;

• пытаться снимать, а также повреждать подвесную систему, каску, отсоединять карабины;

• при движении касаться направляющей;

• бросать какие-либо предметы, принимать пищу, напитки, курить во время спуска;

• кататься на аттракционе с острыми, длинными, объемными предметами;

• кататься на аттракционе с животными;

• проносить напитки, еду или жевать жевательные резинки, конфеты;

• проносить легковоспламеняющиеся предметы и вещества;

• сидеть, перемещать, опираться на ограждения стартовой платформы;

• вести себя неподобающим образом (например, вступать в конфликт с оператором аттракциона и (или) с другими пассажирами);

• совершать любые действия, которые могут привести к травмированию себя или окружающих;

• проявлять любые формы агрессии по отношению к другим пассажирам и обслуживающему персоналу;

• пользоваться аттракционом, если для них определены ограничения;

• нарушать предписанные правила поведения.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

• ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом;

• разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

• если ребенок младше 18 лет, то родителям (законным представителям) необходимо находиться рядом с аттракционом и наблюдать за действиями ребенка (контролировать его поведение и соблюдение правил пользования);

• самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности пользования аттракционом;

• убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

• объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими посетителями одновременно с ним находящимися на аттракционе.

7.4.3. АТТРАКЦИОН «НАДУВНОЙ БАТУТ С ПРЕПЯТСТВИЯМИ»

Возраст: ограничения по возрасту отсутствуют;

Вес: до 60 кг;

Рост: от 80 см;

Предельная вместимость оборудования: 12 чел.

РИСКИ: потребителю необходимо знать, что использование аттракциона является травмоопасным занятием, имеются риски причинения вреда здоровью и жизни.

Аттракцион «Надувной батут с препятствиями» предназначен для использования детьми и взрослыми с соблюдением ограничений, указанных в настоящем разделе Правил.

Работа аттракциона:

- посетители покупают билеты и заходят на аттракцион;

- посетители могут прыгать, бегать, кататься с горки и т.д.;

- операторы контролируют поведение посетителей и время нахождения посетителей на батуте;

- после окончания времени один из операторов вызывает посетителей на выход.

Не допускается эксплуатация аттракциона:

– посторонними лицами;

– не прошедшим подготовку неаттестованным персоналом;

– без надзора за аттракционом;

– при его использовании не по назначению;

– при наличии повреждений оболочки основы и ниточных швов оболочки;

– при наличии на оболочке пятен неизвестного происхождения;

– при неработающих системах выпуска воздуха;

– при отсутствии системы фиксации;

– при фиксации батута за транспортные средства;

– при фиксации батута за предметы, не обеспечивающие восприятия нагрузки 1600Н;

– при отсутствии или повреждении даже одного швартовочного элемента или одного узла крепления;

– при использовании компрессора с характеристиками, отличающимися от характеристик штатного компрессора;

– при неблагоприятных погодных условиях (атмосферные осадки, ветер), которые могут повлиять на условия эксплуатации, устойчивость или безопасность, посетителей, персонала и зрителей;

– при отсутствии системы ограничения доступа;

– при отсутствии необходимого расстояния от батута до ограждения

– при отсутствии установленных перед входом на батут правил для посетителей и другой информации необходимой для безопасной эксплуатации аттракциона.

Ограничения для посещения аттракциона:

– наличие у посетителя электрокардиостимуляторов:

– наличие болезни сердца:

– нарушение вестибулярного аппарата:

– слабое зрение:

– наличие любых медицинских проблем, которые могут усилиться из-за нахождения на оборудовании;

– наличие травм, запрещающих активные игры;

–наличие заболеваний сердечно-сосудистой системы, запрещающих физические упражнения и нагрузки.

На аттракционе ЗАПРЕЩЕНО:

– прыгать на ступени или пандусе;

– приближаться, трогать и перемещать работающий вентилятор;

– находиться в обуви, в очках, в головных уборах с твердыми козырьками (в летний период);

– находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

– иметь на себе острые, твердые или опасные предметы;

– брать с собой крупные предметы (например, трости, зонтики и пр. или животных);

– курить, есть, пить, жевать жевательную резинку;

– карабкаться и висеть на ограждающих стенах;

– телесный контакт, кувырки и толчки между посетителями;

– проявлять агрессивность в игре;

– находиться одновременно посетителям сильно разного возраста;

– лежать на игровой площадке при нахождении на ней более одного посетителя.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

- ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом (всеми игровыми элементами аттракциона);

- разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

- если ребенок младше 8 лет, то родителям (законным представителям) необходимо наблюдать за действиями ребенка (контролировать его поведение и соблюдение правил пользования);

- самостоятельно оценить физические способности ребенка в отношении его возможности пользования аттракционом;

- убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

- подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она является излишней и стесняет его движения;

- снять с ребенка обувь, т.к. на аттракцион допускаются дети только в батутных чешках или носках/гольфах/колготках (исключением являются носочно-чулочные изделия из капрона);

- объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими пользователями одновременно с ним находящимися на аттракционе. Кроме того, ребенок должен знать, что ему следует незамедлительно звать на помощь оператора аттракциона (или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости), если ситуация вышла из-под его контроля и он не может справиться самостоятельно.

7.4.4. АТТРАКЦИОН «БАТУТНАЯ АРЕНА»

Возраст: от 3 лет;

Вес: до 90 кг;

Рост: ограничения по росту отсутствуют;

Предельная вместимость оборудования: 6 чел.

«Батутная арена» - это немеханизированный аттракцион категории RB-3, развлекательный эффект которого обеспечивается во время прыжков пользователей на батуте. Батутная арена предназначена для коммерческого использования в развлекательной сфере. Батутная арена не предназначена для спортивных тренировок и отработки акробатических элементов.

Работа аттракциона:

- посетители покупают билеты и заходят на аттракцион;

- посетители могут прыгать, бегать и т.д.;

- операторы контролируют поведение посетителей и время нахождения посетителей на батуте;

- после окончания времени один из операторов вызывает посетителей на выход.

Не допускается эксплуатация аттракциона:

– посторонними лицами;

– не прошедшим подготовку неаттестованным персоналом;

– без надзора за аттракционом;

– при его использовании не по назначению;

– при наличии повреждений оболочки основы и ниточных швов оболочки;

– при наличии на оболочке пятен неизвестного происхождения;

– при неработающих системах выпуска воздуха;

– при отсутствии системы фиксации;

– при фиксации батута за транспортные средства;

– при отсутствии или повреждении даже одного швартовочного элемента или одного узла крепления;

– при использовании компрессора с характеристиками, отличающимися от характеристик штатного компрессора;

– при отсутствии системы ограничения доступа;

– при отсутствии необходимого расстояния от батута до ограждения;

Ограничения для посещения аттракциона:

– наличие у посетителя электрокардиостимуляторов:

– наличие болезни сердца:

– нарушение вестибулярного аппарата:

– слабое зрение:

– наличие любых медицинских проблем, которые могут усилиться из-за нахождения на оборудовании;

– наличие травм, запрещающих активные игры;

–наличие заболеваний сердечно-сосудистой системы, запрещающих физические упражнения и нагрузки.

Пользователи аттракциона ДОЛЖНЫ:

• быть подходящим образом одетыми;

• находиться на аттракционе без обуви (быть в батутных чешках /носках /гольфах/колготках, исключением являются носочно-чулочные изделия из капрона);

• соблюдать правила поведения на аттракционе и правильно пользоваться всем оборудованием, входящим в состав аттракциона;

• прыгать в центр воздушной подушки для приземления;

• разрешенное положение тела при приземлении на воздушную подушку для приземления - «на ягодицы», «на спину», «на полусогнутых ногах»;

• следовать указаниям операторов аттракциона;

• уважительно относиться к другим пользователям аттракциона.

На аттракционе ЗАПРЕЩЕНО:

– прыгать на ступени или пандусе;

– приближаться, трогать и перемещать работающий вентилятор;

– находиться в обуви, в очках, в головных уборах с твердыми козырьками (в летний период);

– находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

– иметь на себе острые, твердые или опасные предметы;

– брать с собой крупные предметы (например, трости, зонтики и пр. или животных);

– курить, есть, пить, жевать жевательную резинку;

– карабкаться и висеть на ограждающих стенах;

– телесный контакт, кувырки и толчки между посетителями;

– проявлять агрессивность в игре;

– находиться одновременно посетителям сильно разного возраста;

– лежать на игровой площадке при нахождении на ней более одного посетителя.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

- ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом (всеми игровыми элементами аттракциона);

- разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

- убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

7.4.5. ИГРОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ «ЛАБИРИНТ»

Возраст: от 2 до 12 лет;

Вес: до 60 кг;

Рост: ограничения по росту отсутствуют;

Предельная вместимость оборудования: 35 чел.

Игровое оборудование «Лабиринт» - это многоуровневый лабиринт, представляющий собой объемное каркасное сооружение, состоящее из трех уровней и игровых зон. Изделие включает различные игровые элементы, расположенные на пути маршрута перемещения пользователя, предназначенные для создания безопасного затруднения в его перемещении, закрытые объемные пространства, оборудованные постоянными входами и выходами, различные спуски и игровые формы.

Каркас оборудования выполнен из соединенных между собой стальных металлоконструкций, которые обшиты защитными декоративными материалами и сетью.

Материалы изделия не оказывают вредное воздействие на здоровье пользователей и окружающую среду.

Изделие оснащено тюбинговым спуском многоуровневого лабиринта, пристраиваемой горкой с двумя трассами, конусообразным спуском, тоннелями, сухим бассейном и дополнительными игровыми элементами.

Оборудование устанавливается в помещении и не рассчитано на атмосферные осадки.

Игровое оборудование создает условия, обеспечивающие:

- физическое развитие ребенка:

- воспитание ловкости и смелости;

- развитие равновесия и координации;

- преодоление страха высоты.

Правила пользования игровым оборудованием:

- возраст и антропометрические показатели (рост, вес) посетителей должны соответствовать значениям, указанным в п. 7.4.5 настоящих Правил;

- дети до 6 лет должны пользоваться оборудованием под присмотром родителей или законного представителя несовершеннолетнего.

- необходимо строго придерживаться максимального количества пользователей во всех зонах лабиринта, чтобы избежать переполнения;

- посетителям разного возраста не рекомендуется пользоваться одними и теми же игровыми элементами в одно и то же время;

- перед пользованием оборудованием необходимо убедиться в его безопасности и отсутствии посторонних предметов.

Во время пользовании игровым оборудованием ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- висеть вниз головой, зацепившись ногами за элементы для лазания;

- подниматься на площадку игрового оборудования по скату горки;

- одновременное нахождение на оборудовании количества пользователей, превышающее максимальное допустимое значение;

- использование оборудования не по назначению;

- пользоваться оборудованием лицам, чей возраст, рост или вес не соответствует разрешенным для данного оборудования;

- мусорить, курить, оставлять окурки, приносить и оставлять различные предметы, в том числе стеклянные и пластиковые бутылки;

- нахождение с твердыми, острыми или опасными предметами, которые могут привести к травме или повредить оборудование (телефоны, ручки, значхи, очки и прочее);

- есть, пить, жевать жевательную резинку на игровых элементах или во время игры;

- находиться в обуви или босиком;

- использование оборудования лицам в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

- брать с собой крупные предметы (например, трости, зонтики и пр.) или животных;

- использование бенгальских огней или подобных пиротехнических устройств в любой части игровых помещений.

Если у посетителя есть очевидные недавние травмы или он нездоров, ему не разрешается пользоваться игровыми элементами лабиринта.

Еда и напитки должны употребляться только в специально отведенных местах.

Запрещается ношение свободной одежды или аксессуаров, таких как одежда с шейными шнурками, галстуками или шарфами, которые могут запутаться в игровом элементе.

Правила пользования тюбинговой горкой:

- посетители должны четко выполнять указания оператора;

- спуск осуществляется исключительно в положении сидя лицом вперед;

- во время спуска посетитель обязан держаться за ручки вспомогательного средства (тюбинга);

- посетитель занимает положение на стартовой площадке только по указанию оператора.

При пользовании ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- совершать любые действия, мешающие другим посетителям;

- использовать игровое оборудование не по назначению;

- двигаться вдоль выката, движение допускается только по специально оборудованной пешеходной дорожке;

- скатываться (двигаться) в позе, отличной от разрешенной;

- катание на одном вспомогательном средстве для спуска двух и более человек:

- кататься, держась за руки;

- кататься детям до 6 лет без присмотра ответственных взрослых;

- прыгать на вспомогательном средстве для спуска;

- скатываться (двигаться) без вспомогательных средств для спуска;

- привязывать тюбинги друг к другу:

- скатываться (двигаться) с помощью инвентаря не разрешенного для применения;

- находиться в очках;

- иметь на себе острые, твердые или опасные предметы:

- виснуть и залезать на ограждения тюбинговой горки;

- кататься в одежде или обуви, способной испачкать или повредить оборудование горки;

- умышленно портить оборудование,

- использовать оборудование без разрешения оператора аттракциона:

- тормозить ногами или руками, покидать средство для спуска, совершать иные движения, оказывающие воздействия на устойчивость тюбинга и собственного положения пользователя до полной остановки вспомогательного средства для спуска:

- задерживаться в зоне выката и создавать помехи другим посетителям.

На трассе спуска горки может находиться только один посетитель.

Посетитель не должен начинать движение в случае присутствия на горке и выкате любых видов преград. Преградами следует считать находящихся на горке и выкате:

- зрителей;

- упавших посетителей;

- посторонние предметы, брошенные зрителями;

- инвентарь, потерянный предыдущими посетителями;

- зрителей, оказывающих помощь упавшим посетителям;

- элементы ограничительной системы, сбитые предыдущими спускающимися и не поставленные вовремя;

- другие преграды, способные независимые от навыков и умения посетителя повлиять на безопасность спуска.

Посетитель после остановки должен покинуть участок остановки.

Если произошло падение, то посетитель должен как можно быстрее освободить участок остановки или зону выката и перебраться за ограничительную систему, где можно привести себя в порядок.

Должен быть обеспечен доступ взрослых к участку остановки для помощи детям.

Запрещается покидать участок остановки, перемещаясь по выкату или вдоль него навстречу спускающимся посетителям.

Если посетитель вынужден перемещаться пешком вдоль выката, чтобы поднять потерянный инвентарь для спуска, он должен производить данное перемещение, не мешая другим посетителям - настолько, насколько это возможно.

Запрещается посетителям и зрителям без основания стоять вдоль выката.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

• ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом;

• разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

• убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

7.4.6. ИГРОВОЕ ОБОРУДОВАНИЕ «ШАРОПАД»

Возраст: от 3 до 12 лет;

Предельная вместимость оборудования: 4 чел.

Оборудование предназначено для активного отдыха, физического и интеллектуального развития ребенка, развития координации движений.

Правила использования игрового оборудования:

- не допускаются лица, возраст и антропометрические показатели которых не соответствуют п. 7.4.6 настоящих Правил;

- сотрудник Парка имеет право не допустить пользователя на игровое оборудование, если у него возникнут подозрения относительно того, что для данного посетителя или для других посетителей это может быть небезопасным;

- пользователи оборудования должны быть подходящим образом одетыми;

- длинные волосы должны быть убраны в пучок;

- находиться на оборудовании без обуви - в носках/ гольфах/ колготках;

- соблюдать общие правила поведения на оборудовании;

- уважительно относиться к другим посетителям;

- с вниманием относиться к другим детям в комплексе, не создавая травмоопасных ситуаций. Пути передвижения пользователей не должны пересекаться и (или) соприкасаться.

При использовании игрового оборудования ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- допускать детей на оборудование без присмотра сопровождающих взрослых.

- выказывать явные признаки неадекватного поведения (например, ярко выраженная агрессия по отношению к окружающим, демонстрация неприятия замечаний со стороны работников Парка, проявлять агрессивность в игре;

- телесный контакт, толчки между посетителями;

- пользоваться оборудованием при обнаружении его технической неисправности или в случае возникновения ситуации, способной разрушить штатный режим эксплуатации;

- устранять любые неполадки самостоятельно, т.к. пользователь не может оценить причину возникших неисправностей. Пользователю следует немедленно доложить об этом сотруднику Парка и предостеречь остальных пользователей от попыток воспользоваться данным оборудованием;

- использовать оборудование не по назначению, а также пачкать или ломать оборудование;

- кусать оборудование;

- сопровождать пользователей в нетрезвом состоянии;

- иметь при себе предметы недопустимые при пользовании оборудования, а именно: легковоспламеняющиеся и горючие вещества, пиротехнические изделия, любые средства самообороны;

- проносить в оборудование крупногабаритные предметы, вещи, представляющие собой опасность, в том числе планшеты и сотовые телефоны;

- проносить с собой в оборудование любую еду и напитки;

- исполнять любые акробатические элементы.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

• ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом (всеми игровыми элементами аттракциона);

• разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

• родителям (законным представителям) необходимо наблюдать за действиями ребенка в возрасте до 7 лет (контролировать его поведение и соблюдение правил пользования);

• убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

• подготовить одежду ребенка, застегнуть, если она расстегнута, или снять, если она является излишней и стесняет его движения;

• снять с ребенка обувь, т.к. на аттракцион допускаются дети только в батутных чешках или носках/гольфах/колготках (исключением являются носочно-чулочные изделия из капрона);

• объяснить ребенку правила взаимоотношений с другими пользователями одновременно с ним находящимися на аттракционе. Кроме того, ребенок должен знать, что ему следует незамедлительно звать на помощь оператора аттракциона (или других взрослых людей, находящихся в непосредственной близости), если ситуация вышла из-под его контроля и он не может справиться самостоятельно.

7.4.7. ДЕТСКИЙ ИГРОВОЙ КОМПЛЕКС «ТУКИБАМА»

Возраст: от 3 до 15 лет;

Предельная вместимость оборудования: 200 чел.

Изделие используется на детских игровых площадках без постоянного наблюдения оперативным персоналом. В целях обеспечения безопасной эксплуатации оборудования эксплуатант должен регулярно проводить визуальный осмотр изделия с целью выявления повреждений, снижающих прочность несущей конструкции и опасных дефектов, являющихся результатом использовании или погодных условий.

Один раз в три месяца для поддержания рабочего состояния изделия необходимо проводить осмотр, который включает в себя проведение следующих работ:

-подтяжка креплений;

-подкраска поверхностей.

На поверхности игровой площадки не должно быть посторонних предметов, острых элементов, выступов и травмирующих включений.

Материалы поверхности детской игровой площадки с низкими ударологлощающими свойствами используют только вне области приземления.

При эксплуатации игрового оборудования ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

- пользоваться детским игровым оборудованием без присмотра взрослых, детям младше 5 лет;

- пользоваться детским игровым оборудованием детям, имеющим при себе колющие, режущие предметы;

- использовать игровое оборудование не по назначению, наносить ущерб оборудованию;

- пить и принимать пищу, жевать резинку во время пользования оборудованием;

- мусорить курить, оставлять окурки, приносить и оставлять различные предметы, в том числе стеклянные и пластиковые бутылки;

- нарушать чистоту и порядок.

Взрослые, сопровождающие детей, ДОЛЖНЫ:

• ознакомиться с информацией о правилах пользования аттракционом (всеми игровыми элементами аттракциона);

• разъяснить детям правила пользования аттракционом и не допускать его использования не по назначению;

• убедиться, что ребенок не жует жвачку или конфеты;

8. ВНЕШТАТНЫЕ СИТУАЦИИ

8.1. Действия гостей при возникновении пожара.

8.1.1.При обнаружении пожара или его признаков (дыма, запаха гари и др.) каждый гость обязан немедленно:

● сообщить данную информацию работникам Парка, а в случае их отсутствия сообщить в пожарную службу по телефону «101» или «112»;

● оповестить о пожаре или его признаках людей, находящихся поблизости, и принять необходимые меры для эвакуации из опасной зоны;

● при появлении опасных факторов пожара (таких как дым, потеря видимости, высокая температура, токсичные пары горения) немедленно эвакуироваться в безопасную зону, сообщить о них работникам Игрового парка, а в случае их отсутствия - в пожарную службу по телефону «101» или «112»;

● оказать содействие в эвакуации из Игрового оборудования детей, сопровождаемых Гостями;

● следовать требованиям Инструктора.

8.2. Действия посетителей при эвакуации.

8.2.1. При получении сигнала системы речевого оповещения об эвакуации посетителям следует:

● взять документы и ценные личные вещи, а также сопроводить сопровождаемых детей;

● оказать содействие в эвакуации из Игрового оборудования детей, сопровождаемых Гостями

● проследовать к ближайшему эвакуационному выходу;

● при передвижении по пути эвакуации соблюдать спокойствие, избегать паники;

● не вмешиваться в работу сотрудников Игрового парка, пожарной охраны, службы охраны;

● выполнять все указания работников Игрового парка, службы охраны, а также сотрудников пожарной охраны.

● в случае осуществления присмотра за детьми не покидать Игровую зону без ребенка, незамедлительно оповестить Инструктора о наличии в пределах зоны Оборудования ребенка, передать приметы и описание.

8.3. Действия посетителей при угрозе взрыва.

8.3.1. При получении сообщения об угрозе взрыва необходимо выполнить следующие действия:

● взять ценные личные вещи и документы, ребенка, избегая паники, по ближайшему пути эвакуации немедленно покинуть Игровой парк;

● пройти в место, указанное работниками Игрового парка, службой охраны или представителями правоохранительных органов или спецслужб;

● оказать содействие в эвакуации из Игрового оборудования детей, сопровождаемых Гостями;

● производить эвакуацию из объекта по возможности быстро, без шума и разговоров;

● не задавать вопросов работникам Игрового парка, сотрудникам спецслужб, не вмешиваться в их работу, за исключением случаев, когда необходимо сообщить важную информацию относительно обстоятельств случившегося;

● в случае осуществления присмотра за детьми не покидать Игровую зону без ребенка, незамедлительно оповестить Инструктора о наличии в пределах зоны Игрового оборудования ребенка, передать приметы и описание.

8.4. Действия посетителей при обнаружении подозрительных предметов.

8.4.1. При обнаружении подозрительных предметов необходимо:

● немедленно сообщить об этом работникам Игрового парка.

● категорически запрещается трогать, вскрывать, передвигать или предпринимать какие-либо иные действия с обнаруженным предметом. Необходимо удерживать от этих действий других;

● следовать указаниям работников Парка, а также прибывших на место сотрудников специальных служб;

● запрещено использовать мобильные телефоны и другие средства радиосвязи вблизи такого предмета.

8.5. Действия посетителей при авариях техногенного характера.

8.5.1. При обстоятельствах, следствием которых явилось нарушение целостности конструкций зданий (и возможно их обрушение, затопление и иное), необходимо:

● взять ценные личные вещи и документы, ребенка, избегая паники, по ближайшему пути эвакуации немедленно покинуть объект;

● пройти в место, указанное работниками Игрового парка или сотрудниками правоохранительных органов или спецслужб;

● производить эвакуацию из объекта по возможности быстро, без шума и разговоров;

● не задавать вопросов работникам центра, сотрудникам спецслужб, не вмешиваться в их работу, за исключением случаев, когда необходимо сообщить важную информацию относительно обстоятельств случившегося;

● оказать содействие в эвакуации из Оборудования детей, сопровождаемых Гостями.

8.6. Не допускаются Занятия исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона и настоящих Правил, действий с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

9.1. Сопровождающие обязаны разъяснять детям, которых сопровождают, настоящие правила посещения Игрового парка и пользования игровыми элементами, установленные запреты и ограничения. Сопровождающие несут полную ответственность за соблюдение детьми настоящих правил и связанные с их пребыванием в парке риски, а также самостоятельно обязаны строго следовать настоящим правилам.

9.2. Администрация Игрового парка вправе делать замечания гостям при нарушении настоящих правил и, в случае грубого и/или неоднократного нарушения настоящих правил, отказать в предоставлении услуги, ненасильственно ограничив доступ на игровое элемент или в парк в целом. В случае отказа администрации в предоставления услуг гость обязан незамедлительно покинуть Игровой парк, а в случае отказа гостя покинуть Игровой парк, администрация вправе обратиться в правоохранительные органы для урегулирования ситуации.

9.3. Игровой парк не несет ответственности за детей, находящихся в Игровом парке, как под присмотром, так и без присмотра сопровождающих. Всю и любую ответственность за состояние здоровья детей, их поведение и соблюдение ими настоящих правил несут сопровождающие.

9.4. Сопровождающие на собственном примере обязаны приучать детей к порядку: придерживаться общепринятых этических норм и правил поведения, как по отношению друг к другу, так и по отношению к сотрудникам Игрового парка, соблюдать чистоту и порядок, бережно относиться к имуществу Игрового парка.

9.5. Игровой парк не несет ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу гостей при отсутствии установленной вины Исполнителя услуг.

9.6. В случае нанесения ущерба имуществу Игрового парка, гости обязаны возместить такой ущерб в размере его стоимости.

9.7. При возникновении несчастного случая или опасности его возникновения, гостю необходимо незамедлительно известить сотрудников Игрового парка для оказания необходимой помощи.

9.8. Игровой парк не несет ответственности за вещи, оставленные гостями без присмотра, а также за ущерб, связанный с пропажей, кражей, или повреждением личных вещей гостей, в том числе ценных (сумки, мобильные телефоны, ключи, обувь и т.д.) на всей территории Игрового парка

9.9. Обо всех найденных бесхозных и/или подозрительных вещах гостям необходимо сообщать сотрудникам Игрового парка При этом гостям не рекомендуется самостоятельно их трогать и перемещать. Найденные вещи хранятся в Игровом парке в течение одного календарного месяца. Информацию об оставленных вещах, хранящихся в Игровом парке можно уточнить по телефону +78312803180 или лично обратившись в Парк.

9.10. В целях обеспечения безопасности в Игровом парке может осуществляться видеонаблюдение.

9.11. Любые письма, претензии, требования, замечания, касающиеся деятельности Игрового парка и/или сотрудников, должны быть составлены в письменной форме и направлены по реквизитам Игрового парка, указанным в Разделе 10 настоящих Правил или написаны в книге отзывов и предложений, расположенной на информационном стенде на территории парка (о месте расположении такого стенда можно узнать у любого сотрудника парка)

9.12. Срок ответа на поступившую корреспонденцию, за исключением рекламаций, - 30 календарных дней с момента ее получения.

10. РЕКВИЗИТЫ ИГРОВОГО ПАРКА

ООО «АРТ ПАРК НН»

ИНН: 5259156678

КПП: 525901001

ОГРН: 1245200000650

Расчетный счет: 40702810110001550746

Банк: АО "ТИНЬКОФФ БАНК"

БИК: 044525974

Корр. счет: 30101810145250000974

Юридический адрес:

603079, Нижегородская область, г.о. город Нижний Новгород,

Московское шоссе, д. 83, кв. 51

Эл. почта: ARTPARKNN@MAIL.RUООО

Генеральный директор: Трянин Юрий Викторович

Мультипарк «ТУКИБАМА»

603106, Нижегородская область, г. Нижний Новгород,

ул. Советская площадь, д. 5, 2 этаж

ТРЦ «Жар птица»